الكازينو المباشر
الكازينو المباشر للاعبين العرب
عالم صناعة ألعاب الكازينو اون لاين لا يهدأ أبدًا بسبب المنافسة التي تزداد اشتعالًا يومًا بعد يوم. ومن المتوقع أن يصل حجم صناعة كازينوهات الإنترنت عام 2024 إلى 73 مليار دولار وهو رقم ضخم ومُغري جدًا. فكل شهر يظهر كازينو اون لاين جديد ساعيًا إلى أخذ نصيبه من كعكة الصناعة. ولكن نَحنُ نعتقد أن كل المحاولات والعروض والابتكارات التي تم تقديمها في كازينوهات الإنترنت منذ نشأتها حتى الآن لم تكن ثورية، باستثناء ابتكار واحد غَيَّر وجه الصناعة تمامًا وهو الكازينو المباشر Live Casino. يُعد اللايف كازينو ميزة كبيرة تتمتع بها العديد من كازينوهات الإنترنت. ولكن لماذا اكتسبت الكازينوهات المُباشرة تلك الشعبية الكبيرة التي تتمتع بها الآن؟ هذا ما سوف نكتشفه في هذا المقال.
ما هو الكازينو المباشر؟
ظهرت كازينوهات الإنترنت لأول مرة في منتصف التسعينيات لتنمو صناعة الكازينو اون لاين بشكل كبير خلال عقدَينِ فقط في ظل عصر يتسم بالنمو السريع للأفكار الثورية التي تُغيّر شكل ونمط حياة البشر، وقد أدَّت تلك الشعبية المُتنامية إلى إنشاء المزيد من الكازينوهات على الإنترنت، سبب هذا النمو المُطرِّد في الصناعة يرجه بشكلٍ أساسي إلى أن الألعاب تزداد إثارة وإغراءً بحيث تجذب اللاعبن الجُدد كل فترة.
عزز التقدم التكنولوجي صناعة الكازينو اون لاين، إلى أن توصل مبتكرو الصناعة إلى أختراع الكازينو المباشر، الذي يستطيع اللاعبون من خلاله اللعب في كازينو مُحاكي للكازينو الأرضي دون تكبد عناء السفر أو إضاعة المال في الإنتقالات، ودون حتى مغادرة منزلهم.
في البداية كان الكازينو المباشر يُقدِّم لُعبتي Live Roulette و Live Blackjackفقط. وكان اللاعبون متحمسين للغاية لفكرة أنه بإمكانهم أن يلعبوا أمام موزعين (وبالطبع موزعات!) مُباشرين Live dealer في منازلهم، ولم يمضِ الكثير من الوقت إلى أن ظهر المزيد من الألعاب في Live casino مثل Baccarat و Craps وPoker .
مما لا شك فيه الكازينو المباشر يحظى بشعبية كبيرة. ذلك لما تتمتع به من مُميزات أهمها على الإطلاق هو كون الكازينوهات المُباشرة واقعية؛ حيث يعتقد اللاعبون أن اللعب أمام موزع حقيقي في الكازينو المباشر هو أفضل وأكثر أمانًا من ألعاب الفلاش في الكازينو العادي، ولكن في الحقيقة فإن ألعاب الكازينو العادي موثوقة النتائج ولديها شهادات من مُنظمات معروفة مثل: eCOGRA أو GLI. حيثُ تقوم هذه المنظمات باختبار الألعاب وفحصها بشكل مستقل. لذلك، سواء اخترت live dealer أو ألعاب الكازينو العادية، فإن فرصك في الفوز تبقى كما هي.
أجواء الكازينو المباشر:
والسبب الثاني وراء اختيار اللاعبين live casino بدلاً من ألعاب الكازينو العادية هو: الأجواء. على سبيل المثال، عندما تدخل إلى كازينو أرضي في لاس فيغاس سوف يُبهرك شكل الكازينو وأصواته وصرخات الفوز التي تصدر من كل ركن فيه، هذا الجو مليء بدفقات الأدرينالين ومشاعر المُغامرة التي لا حدود لها، هو ما يدفعك على الذهاب إلى تلك الكازينوهات، أو كازينو واحد بعينه لأن أجواءه هي الأفضل. وبالمثل تُحاول الكازينوهات المُباشرة خلق نفس الأجواء. حيثُ يمكن للمقامرين عبر الإنترنت خوض نفس التجربة في الكازينو المباشر دون زيارة كازينو حقيقي. كما أن الإتصال بالإنترنت اللازم توفره هو 1 ميجا/بايت في الثانية على الأقل وهي سرعة مواتية جدًا للاعبين من كافة أنحاء العالم.
هل الكازينو المباشر على الإنترنت موثوق أم أنه احتيالي؟
واحدة من أكبر مخاوف لاعبي الكازينو (سواء أكان الكازينو المباشر أو الأرضي)، هي ما إذا كانت ألعاب الكازينو تتم بطريقة عادلة. ولكن الحقيقة تُثبت أنه إذا قام الكازينو بأي محاولة لتقليل فرص اللاعبين في الفوز، فإن الكازينو سيُغلق؛ لأن اللاعبون قادرون على تحذير بعضهم، كما أن هذا أمرٌ لا يُمكن إخفاؤه. لذلك فكلما طال عمر الكازينو على الإنترنت ثَبُتَ أنه موثوق وآمن.
فرُغم أنك يُمكن أن تكون هدفًا لكسب بعض المال، لكن الهدف الرئيسي لكازينوهات الإنترنت هو توفير تجربة مُقامرة عالية المستوى للاعبين لكي يكونوا عملاء أوفياء ولاعبين دائمين فيه ويقوموا بدعوة أصدقائهم للعب فيه أيضًا. بالإضافة إلى أنه توجد قوانين ولوائح هدفها هو التأكد من أن كازينوهات الإنترنت تعمل بطريقة عادلة وقانونية.
لكن ما يحدث أنه بين الحين والآخر يشك بعض اللاعبين في أن الكازينو المباشر هو احتيالي أو غير عادل كفاية، وهناك الكثير من النظريات التي يُثيرها بعض المُقامرين كل فترة. مثل أنه إذا كنت تلعب لمدة طويلة في الكازينو فستكون محظوظًا أكثر من اللاعبين الجُدد، أو أن الكازينوهات تهتم باللاعبين الجُدد بإعطائهم المكافآت الترحيبية ولا تهتم باللاعبين الأوفياء.
ومع ذلك، فإن الشكوى الرئيسية الوحيدة التي نسمعها طوال الوقت هي أن اللاعبين لا يمكنهم الفوز. على الرغم من وجود حافة المنزل House Edge (التي تعني نسبة ربح الكازينو)، التي تضمن للاعبين نسبة دقيقة للفوز، وتضمن للكازينو أيضًا نسبة دقيقة للفوز. لذلك فمن المستحيل ألا يفوز اللاعبون أبدًا لأن الكازينوهات ستنهار.
كيف يتم توليد نتائج الألعاب في الكازينو المباشر؟
تُطبِّق ألعاب الكازينو تقنية Random Number Generators ، بالتالي فإن كل لعبة أو رهان هما عشوائيان ولهما نفس احتمالات الرهانات السابقة أو القادمة، ولا يُمكن استنتاج تلك الاحتمالات بناءً على النتائج الفائتة. وعليك أن تضع في اعتبارك أن الحظ يلعب دورًا مهمًا في ألعاب الكازينو المباشر والكازينو اون لاين وأنك بحاجة إلى وقف قراراتك السيئة خاصة عندما تلعب ألعاب الطاولة. لأن قراراتك السيئة يُمكن أن تسبب لك خسارة تلو خسارة.
نحن بالتأكيد لا نعني أن كل الكازينوهات على الإنترنت هي كازينوهات آمنة وجديرة بالثقة. بل يجب عليك دائمًا البحث عن الأدلة التي تُشير إلى أن الكازينو آمن بالفعل.
لكن ما نرغب في الإشارة إليه، هو أن أي كازينو حينما يتقدم بطلب للحصول على رخصة لتقديم خدمات القمار على الإنترنت فإنه يخضع للعديد من الاختبارات وطلبات التحقق والمراجعات من قبل هيئات الترخيص. ثم يتم مراقبته ومراجعته باستمرار للتأكد من أنه لا يُعامل اللاعبين بطريقة غير عادلة، نظرًا لأن تلك الجهات هي سُلطات حكومية فهناك قواعد وأنظمة مُلزِّمة للكازينو لا يُمكنه تخطيها.
كيف تعرف إذا ما كان الكازينو آمن أم لا؟
بداية وقبل أي شيء، يجب ألا تَقُم بالتسجيل في أي موقع من مواقع الكازينو المباشر غير معروف على الإنترنت. فإذا كُنت تُريد أن تضع معلوماتك المالية والشخصية في مكانٍ ما، فلابد أن تتأكد من أن هذا المكان آمن وموثوق.
النقطة الثانية، يجب عليك البحث عن الكازينوهات المُرخّصة من قبل السلطات الحكومية المعروفة في دولٍ مثل: (مالطا وجبل طارق والمملكة المتحدة وكوركاو). تفرض هذه السلطات الحكومية على الكازينوهات مُتطلبات وشروط خاصة للتأكد من أن كل لاعب لديه نفس الفرص والإحتمالات.
ثالثًا، يجب أن تعرف أنه إذا كانت كازينوهات الإنترنت تفوق الحصر، فإن صناع ألعاب الكازينو لا يتعدون الـ 15 شركة، تُورد تلك الشركات ألعابها للكازينوهات وتحتوي كل لعبة على تشفيرRNG الذي يُعد أحد أهم ضمانات عدالة النتائج، يُمكنك أيضًا أن تنظر إلى الشريط السفلي للصفحة الرئيسية للتأكد من تراخيص الكازينو، وما هي الشركة التابع لها، ومقرها، وهل إذا كانت مُدرجة في أي بورصة عالمية، وهل حصلت على أي جوائز للألعاب الإلكترونية من مؤسسات مشهورة من قبل
رابعًا، هناك طريقة أخرى لمعرفة لاختبار الكازينو المباشر دون التعرض لخطر التجربة، وهي قراءة مراجعاته عبر الإنترنت ومعرفة ما يقوله اللاعبون الآخرون عنه وعن تجربتهم فيه. تذكر جيدًا أنه إذا لم تقم بجمع المعلومات الصحيحة عن الكازينو، فسوف تُقامر بمعلوماتك الشخصية والمالية !
خامسًا، قُم بقراءة سياسات الأمان في الكازينو المباشر وشروطه وأحكامه، لمعرفة ما مصير معلوماتك الشخصية عند قيامك بإرسالها إلى الكازينو .. هل سينقلون معلوماتك إلى أي طرف ثالث لإجراء البحوث التسويقية مثلًا؟
توجد طريقة أخرى يُمكن أن توفر عليك الخمس خطوات المذكورة أعلاه، وتوفر عليك مشقة البحث وجمع المعلومات عن الكازينو، وهي قراءة المراجعات الحيادية التي ننشرها على Top5ArabCasinos، حيث أننا نتحدث عن مدى أمان الكازينو، بالإضافة إلى الحديث عن تشكيلة الألعاب المُتاحة لديهم، وهيكل المكافآت، ومستوى خدمة العملاء، ومدى دعم الكازينو للهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية.
ألعاب الكازينو المباشر:
ألعاب الكازينو الحي مُمتعة ومُسّلية، كما أنها توفر للاعبين تجربة لعب تُشبه تمامًا تجربة اللعب في الكازينو الأرضي. أكثر الألعاب شعبية في الكازينو المباشر هي ألعاب الطاولة الكلاسيكية مثل الروليت والبلاك جاك والباكارات. وستجد ألعاب أخرى مُثيرة أيضًا مثل: Casino Hold’em و Three Card Poker و Caribbean Stud Poker.
في الكازينو المباشر يتم توليد نتائج الألعاب وفقًا للحظ والصدفة وليس وفقًا لتشفير RNG كما هو الحال في ألعاب الكازينو أون لاين الأخرى، يعني أنك حينما تلعب ضد موزع مُباشر لعبة الروليت فإن نتيجة اللعبة يتم تحديدها بناءً على رمية الكرة على العجلة تمامًا مثل الكازينو الأرضي. فور دخولك على قسم الكازينو اون لاين ستجد أن الحد الأدنى للألعاب مُرتفع مُقارنةً بألعاب الكازينو اون لاين الأخرى، ذلك يرجع إلى حقيقة أن تكاليف تشغيل الكازينو الحي مُرتفعة نظرًا لتكاليف تأجير الأستوديو، وتوظيف موزعين live dealer وتوظيف فريق تقني لضمان جودة البث ومُصورين، وغيرها من الأمور.
لعبة بلاك جاك:
لعبة بلاك جاك هي أكثر ألعاب الكازينو المباشر شيوعًا. إذا اخترت لعب لعبة بلاك جاك الحيّة، فستلعب ضد لاعبين آخرين بالإضافة إلى موزع حقيقي بالضبط كما هو الحال في الكازينوهات الأرضية.
لا تتطلب منك البلاك جاك اللعب لمُدة ساعات طويلة لكي تتعلم أساسياتها. إذا كُنت تُريد أن تلعب بلاك جاك فما عليك سوى بدأ لعب النُسخ المجانية الموجودة في كازينوهات الإنترنت.
أثناء لعب البلاك جاك في الكازينو المُباشر سترى أمامك موزعًا حقيقيًا يقوم بتوزيع الأوراق ويتفاعل مع اللاعبين. تتم اللعبة في استوديو أو في كازينو حقيقي ويتم بثّها عبر كاميرات الفيديو.
باستخدام عناصر التحكم وتغيير الإعدادات، يمكنك التحكم في جودة الصورة، وتغيير زوايا الكاميرا، وضبط حجم النافذة، وإجراء تغييرات أخرى لتخصيص شكل اللعبة كما تُريده.
من المؤكد أنك ستُحب تجربة بعض النسخ الجديدة من لعبة البلاك جاك التي تحتوي على رهانات جانبية، وقواعد نادرة، وإعدادات فيديو سهلة الاستخدام، وغيرها من المُميزات التي تُوفر تجربة لعب فريدة.
تُقدِّم بعض أنواع الكازينو المباشر لعبة Blackjack Party (Evolution Gaming) التي يُديرها اثنان من الموزعين live dealer في وقتٍ واحدٍ. تعتمد هذه الألعاب وغيرها من ألعاب البلاك جاك المُباشرة على مجموعة القواعد الكلاسيكية مع بعض الاختلافات الطفيفة المُتاحة للعرض عند ظهورها على شاشة الألعاب. يُمكن لعب أي نسخة من لعبة بلاك جاك عبر الكازينو المباشر، لكل نسخة موزع أو موزعة خاصّة حيث يُمكنك اختيار الموزع أو الموزعة التي تُحب أن تلعب معه أو معها.
لعبة الروليت:
رُغم أن لعبة الروليت في الكازينو المباشر live roulette لا تحظى بشعبية كبيرة مثل لعبة البلاك جاك إلا أنها تحتل المرتبة الثانية في الكازينو المباشر. فمن المعروف أن لعبة الروليت هي لعبة لحظ بشكلٍ تام، مما يجعل لاعبيها يتوقون إلى الفوز دائمًا لأنها لا تحتوي على مهارات خاصّة أو قدرة على الاستنتاج والتحليل.
تُعتبر لعبة الروليت واحدة من أكثر ألعاب طاولة الكازينو شهرة في العالم، وقد أمتدت هذه الشعبية إلى الإنترنت أيضًا. يتم لعب الروليت بعجلة دوارة مع جيوب مرقمة وكرة صغيرة. يقوم الموزع بتدوير العجلة، ثم إسقاط الكرة على العجلة إلى أن تتوقف العجلة. يتم تحديد إذا ما نجح أو فشل رهان اللاعب من مكان سقوط الكرة. تتكون رهانات الروليت من الرهانات البسيطة (الرهانات الخارجية) التي يختار فيها اللاعب اللون الأحمر أو الأسود، أو الأرقام الفردية أو الزوجية.
أثناء لعب الروليت الحيّة في الكازينو المباشر live roulette فإنك تلعب ضد موزع حقيقي، يقوم هذا الموزع بتدوير عجلة الروليت كما لو كنت في كازينو أرضي. حيث أنك ستواجه موزعًا يقوم بتدوير عجلة الروليت تمامًا كما لو كنت في كازينو أرضي. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن لعبة الروليت، فيجب عليك إلقاء نظرة على صفحة الروليت في موقع Top5ArabCasinos.com
تتمثل أكبر مزايا اللعب عبر الإنترنت في فرص الحصول على المكافآت المُختلفة، لأن المكافآت المُربحة تسمح للاعب بمدّ فترة لعبة وبالتالي زيادة فرصه مما يُزيد احتمالات فوزه على المدى الطويل. حيث لا تحتوي الكازينوهات الأرضية على أي نوع من أنواع المكافآت الموجود في كازينوهات الإنترنت.
لعبة الباكارات:
تحتل الباكارات Live Baccarat المركز الثالث من حيث الشعبية في الكازينو المباشر بعد البلاك جاك والروليت.
لعبة الباكارات الحيّة من Evolution Gaming هي لعبة كلاسيكية يتم تشغيلها في استوديو أرضي أو كازينو حقيقي عبر بث مُباشر عالي الجودة، بحيث يتمكن اللاعب من اختيار الإعدادات التي يُريدها على اللعبة.
في تلك اللعبة عليك أن تتنبأ بالتوزيع الفائز الذي يحصل على 9 نقاط، ويكون أمام المُراهن ثلاث خيارات للمراهنة وهي: Player و Banker و Tie. يُمكن أيضًا أن تُراهن على يدك أنت أو يد الموزع، فإذا فاز الموزع وكنت قد راهنت على أوراقه، فسيتم تخفيض الدفع بنسبة 1: 1 بنسبة، أي أنك ستأخذ ضعف رهانك.
في live Baccarat توجد أسفل شاشة اللعب خريطة بيضاوية متعددة الألوان تعرض عدد ونسبة المستخدمين الذين رهانوا على خيارات Banker و Player و Tie، يمكن إخفاء تلك إحصائيات الرهان من قائمة الإعدادات.
الفرق بين ألعاب الكازينو المباشر والعاب الكازينو اون لاين العادية:
اللعب في كازينو مُباشر يحتوي على العديد من المزايا وهي:
فاللعب عبر الكازينو المباشر يضمن للاعبين تجربة كازينو حيّة وحقيقية. ويُمكن للاعبين الدردشة مع الموزع live dealer أو مع اللاعبين الأخرين. بالإضافة إلى ذلك فإن بعض اللاعبين يرون أن اللعب في الكازينو الحي حيث تكون النتائج وليدة الصدفة أكثر جدارى بالثقة من اللعب في الكازينو اون لاين حيثُ تكون النتائج مولدة من خلال تشفير RNG.
فيعمل الكازينو المباشر على جعل تجربة المُقامرة واقعية أكثر من أي وقت مضى. ومن خلال الإنترنت لن تكون قادرًا على رؤية الموزع وهو يُقدِّم البطاقات فحسب، بل سيكون بإمكانك أيضًا إجراء المُحادثات معه ومع اللاعبين الأخرين، والدخول في تجربة كازينو مليئة بالحيوية والإثارة. وفي الكازينو المباشر ثلاث مُميزات رئيسية تجعله أفضل وأكثر إثارة من أي كازينو أو موقع ألعاب أخر وهم:
1. التفاعل مع الموزع
التفاعل مع الموزعين هو ما يُميز ألعاب الكازينو المباشر عن المقامرة التقليدية عبر الإنترنت. يمكنك المزاح مع الديلر، والحصول على نصيحة منه بشأن تحسين استراتيجيتك وفرصك في الفوز. بالإضافة إلى أنك تُشارك في بثّ حي للعبة تجلب لك مال حقيقي، هذه الأمور كلها تجعلك تشعر كما لو كنت تلعب في كازينو أرضي حقيقي.
يمكن أن تؤثر الطريقة التي تتعامل بها مع الموزعين المباشرين على تجربتك في الكازينو المباشر كما هو الحال في الكازينوهات الأرضية بالضبط. كونك مهذبًا ومحترمًا في تعاملك مع الموزع وتقوم بإلقاء التحية عليه قبل البدء. كل ذلك سيوفر لك تجربة أفضل وستستمتع بشكلٍ عام. بالمثل يتم تدريب الموزعين على أن يكونوا مُحترفين ولَبِقين في تعاملهم معك وقادرين على تقديم النصائح لك أيضًا.
بعض اللاعبين يقومون أحيانًا بالخروج بمُناداة الموزع بألقاب أو أسماء مُختلفة وفي مُعظم الأحيان يضحك الموزعون، طالما كل شيء يَتم في جوٍ من المُتعة والإحترام فسوف يُعزز مُتعة التجربة الكازينو المباشر. بالنسبة للعديد من الأشخاص، تُعد ألعاب الموزع المُباشر أفضل ما يُمكن أن يُقدمه كازينو الإنترنت. يُمكنك الحصول على تجربة كازينو مُتكاملة من عبر الإنترنت، وأنت جالس في منزلك، دون إنفاق المال على السفر أو أب تكاليف أخرى.
بالإضافة إلى ذلك، ستحصل على جميع المكافآت والعروض الترويجية من خلال اللعب عبر الإنترنت، ويُمكنك أيضًا الاستمتاع بالألعاب وقتما تشاء. طالما كنت تلعب مع كازينو محترم على الإنترنت يستخدم برنامج كازينو مُباشر جيد.
2. الجو المُمتع
يُحب معظم اللاعبين الذهاب إلى الكازينو للعب البوكر أو البلاك جاك، ولكن مع نمط الحياة السريع الذي نعيشه الآن أصبح الوقت ضيقًا وبالتالي تضاءلت فرصنا في الذهاب إلى الكازينوهات الأرضية. أصبحت ألعاب الكازينو اون لاين شعبية جدًا على مر السنين، حيثُ يُمارس المزيد من الناس الألعاب في منازلهم ويتمتعون بأجواء الكازينو الحقيقي، كما أن الكازينو المباشر يتميز بكون مدفوعاته أعلى نظرًا لهامش الخطأ البشري، أيضا فهو أكثر إمتاعًا. بالإضافة إلى أن الكازينوهات تحرص على توظيف أفضل موزع لإدارة لعبتك لأنهم يُريدونك أن تُنفق المال وأنت مُستمتع باللعب.
في الكازينوهات المُباشرة أنت تشعر بالضبط كما لو أنك في كازينو عادي تسمع أصوات الكازينو، وترى أمامك موزع مُباشر يقوم بإدارة اللعبة بإحترافية وتمكن، ويُمكنك الحديث معه أو مع اللاعبين الأخرين أيضًا. يوجد موزعين وموزعات live dealer من جميع أنحاء العالم، من أوروبا وآسيا وأمريكا.
3. الموزعات الجميلات
من المُسَّلم به أن التفاعل الإنساني مع الموزعين المباشرين يمكن أن يصرفك إنتباهك عن اللعب، خاصةً الملابس المغرية للشابات رائعات الجمال على الكثير من الطاولات الحية. إذا كنت عرضة لخطر الوقوع في الإغراء الأنثوي، فلابد من توخي الحذر الشديد هنا! حيث أن توظيف هؤلاء الجميلات هو حيلة من الكازينوهات لجعلك تدفع أكثر، وتركز في جمالهن وملابسهن على حسا تركيزك في اللعب.
من ناحية أخرى، يمكنك استخدام الكازينو المباشر كوسيلة للتدرب على ضبط النفس أمام النساء أو التغازل كيفما شئت، الأهم من ذلك أنه ينبغي عليك أن تضع حدودًا للمراهنة وتتعود على التمسك بها. يمكنك أن تغازل الموزعات الجميلات بالطبع، ولكن لا يُمكنك أن تتجاوز الحدود وتذكر أن الموزعات يؤدون وظائفهن معك، وأن إدارة الكازينو تُراقب مُجريات اللعب ولن تكُن راضية على إهانة موظفة تعمل في فريقهم.
بغض النظر عما يحدث في الكازينو المباشر، يجب أن تتذكر أنك تتعامل مع أشخاص حقيقيين في بيئة حقيقية. عليك التحلي بالآداب العامة كأنك في كازينو أرضي بالضبط، وحتى إذا واجهت خسارة ما فيجب ألا يُستثار غضبك، ولا تُهِّن الوكيل بأي طريقة. إذا كنت تشعر بوجود أي خطأ في اللعب، فاحرص على لفت انتباه الموزع أو تواصل مع خدمة العملاء وسيساعدونك في تحديد الأخطاء التي قد تكون حدثت.
كيف يُمكنك اختيار أفضل كازينو مباشر؟
حينما تُفكِّر في اختيار كازينو مُباشر عليك التفكير في بعض النقاط، ومنها:
- الألعاب التي تُريدها.
- اختيار أفضل الكازينو مباشر الذي يعتمد على أفضل مُطور.
- حجم ميزانيتك
- وقت فراغك
- الجهاز الذي تفضل استخدامه
1. الألعاب التي تُريدها
مجموعة الألعاب في الكازينو المباشر تكاد تكون بلا حصر. ولكن لديك بالتأكيد الألعاب المُفضّلة التي تُريد لعبها سواء أكانت البلاك جاك، الروليت، البوكر. وبالتالي عليك أن تبحث عن الألعاب التي تُحب ان تلعبها. ونوعية تلك الألعاب تعتمد على المطور.
2. أفضل مطور للألعاب
تغطي شركة Evolution Gaming جميع الألعاب وأشهرها على الإطلاق في الكازينو المباشر ولديها عناوين شهيرة مثل Dream Catcher و Monopoly Live و Deal Deal أو No Deal Live . ولديهم برنامج مثل Authentic Gaming الخاص بالروليت والذي يحتوي على غرف تنقلك إلى منتجعات الكازينو الشهيرة في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك Saint-Vincent Casino في إيطاليا، وكازينو بوخارست في رومانيا، وكازينو Foxwoods Resort في الولايات المتحدة.
3. حجم ميزانيتك
المقامرة الناجحة هي المقامرة المسؤولة، بالتالي يجب عليك أن تُفكر في كيفية إدارة تلك الميزانية في ألعابك. ستجد أن مُعظم الألعاب تُناسب ميزانيتك سواء أكنت من أصحاب الميزانيات الكبيرة أو الميزانيات المحدودة، ستجد اللعبة المُناسبة لك.
4. وقت فراغك
يُمكنك اللعب في أي وقتٍ تُريده أثناء النهار أو المساء، لا يهم يُمكنك اللعب في أي وقتٍ تُريده، فإن ألعاب الكازينو المباشر مُتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لذلك فلا يهم الوقت الذي سوف تلعب فيه، دائمًا فستجد طاولتك مجهزة ومستعدة لقبول رهاناتك.
5. الجهاز الذي تفضل استخدامه
عندما تقضي بعض أوقات الفراغ في لعب ألعاب الكازينو الحيّة، فما الذي تُفضِّله؟ اللعب من خلال حاسبك الشخصي أم من خلال هاتفك الذكي؟ توافق ألعاب الكازينو المباشر كل أنواع الأجهزة الرقمية. وهي قابلة للتكيف مع معظم الأجهزة والمتصفحات التي يختارها اللاعبون كوسيط للعب ألعاب الكازينو.
أهمية وجود دعم باللغة العربية في الكازينو المباشر
عندما يتعلق الأمر بالمُقامرة عبر الإنترنت، فإن كل اللاعبين يحتاجون إلى المُساعدة من وقتٍ إلى أخر. فقد لا تريد أن تزعج موظفي الكازينو إذا قابلك أي شيء في الكازينو، لكن من الجيد أن تعرف أن هناك شخصًا ما على استعداد للمساعدتك في وقت حاجتك إليه.
هناك شيئان أساسيان يجب أن يتوفرا في خدمة العملاء التي يمتلكها كازينو على الإنترنت. أولاً وقبل كل شيء، يجب أن يكون طاقم الدعم متاحًا كلما احتجت إليه. ثانيًا، يجب أن تكون خدمة الدعم يجب متوفرة بشكلٍ مجاني وأن يكون التواصل معها مجاني أيضًا.
وسائل التواصل مع خدمة العملاء
تحتوي نسب House Edge (نسب أرباح الكازينو من الألعاب) على نسبة تشغيل خدمة العملاء في الكازينو المباشر، لذلك يجب ألا تكون في حاجة لدفع أي تكلفة إضافية. ورغم أنه يُمكن تقديم الدعم بعدة طرق، إلا أن الطريقة الوحيدة التي لديها قدرة على تلبية مُتطلبات العملاء هي: الدردشة الحيّة. توفر الكازينوهات الكبيرة منصة شاملة باللغة العربية وكذلك خدمة عملاء ناطقة باللغة العربية، وهذا النوع من الكازينوهات هو ما نقوم بترشيحه في موقعنا.
يوجد أيضًا خيار التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الخط الساخن، ولكن هذا الخيار يقتصر في المقام الأول على قارة أوروبا فقط، أما اللاعبين في الدول الأخرى فإنهم يدفعون ثمن المكالمة بالتعريفة الدولية، وبالتالي زيادة التكلفة الإجمالية للمقامرة عبر الإنترنت. كما أن هناك عيب أخر في التواصل مع خدمة العملاء عبر الخط الساخن، هو أن تلك الطريقة مُضيِّعة للوقت بشكلٍ كبير.
الاتصال الهاتفي
يتم في المُحادثة مُشاركة معلومات يُمكن إدراكها بشكلٍ فوري أثناء الدردشة المُباشرة، تتضمن تلك المُحادثة تبادل المعلومات الشخصية والسرية التي تُثبت ملكيتك للحساب، لكن الدردشة المباشرة لا تعمل بنفس الطريقة حيث يثتم تبادل التفاصيل الحساسة عبر اتصال مُشفَّر وآمن من خلال الكازينو المباشر، ويتم كل شيء بشكلٍ صحيح، لأن مُمثل خدمة العملاء يظهر له بيانات حسابك ولا يطلب منك البيانات التي تؤكد ملكيتك للحساب.
البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني هو وسيلة دعم أخرى فعّالة لكنها لا تفي بالمتطلبات التي يحتاج إليها اللاعبين. التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني عادة لن يُكلفك شيئًا ولكن الرد سيكون بطيئًا. في كثير من الحالات، تضم قائمة الانتظار الكثير من الرسائل التي يجب الرد عليها حيث يتعين عليك الانتظار لمدة تصل إلى 24 ساعة لتلقي الرد. قد تكون مُدة 24 ساعة وقتًا لا يسعك تضيعه للحصول على رد من خدمة العملاء في الكازينو المباشر، خاصةً عندما تنشأ مشاكل تتعلق بعدم استقبال المدفوعات.
الدردشة الحيّة
تُعد الدردشة الحيّة بديلاً مثاليًا لسلبيات الإتصال الهاتفي والتواصل عبر البريد الإلكتروني. ولكن أيضًا من الحكمة أن تختار كازينو يحتوي على خدمة دعم تعمل بكفاءة من خلال البريد الإلكتروني والإتصال الهاتفي لكي تعمل تلك الخيارات كبدائل إذا تعطلت خاصية الدردشة الحيّة.