قرارات لجنة الألعاب البريطانية و GamStop بتجاه العاب سلوتس

من المعروف أن لجنة الألعاب البريطانية و و GamStop هما أكثر اللجان صرامة فيما يخص مُراقبة كازينوهات الإنترنت ومواقع المراهنات الرياضية. لذلك فهي تحظى بثقة كل من المُشغلين واللاعبين على حدٍ سواء. وعلى مدار السنوات الماضية أعلنت هذه اللجنة عن اتخاذ الكثير من القرارات الحاسمة تجاه الكازينوهات التي لا تُراعي مصالح اللاعبين. ومن الملحوظ أن هذه اللجنة تقوم برفع معاييرها بشكلٍ دوري. ففي أواخر عام 2020 أعلنت عن اتخاذ مجموعة من القرارات الصارمة لضبط وتقنين العاب القمار على الإنترنت.

تم اتخاذ هذه القرارات في ضوء الدراسات التي تمَّت خلال السنوات الماضية حول (جعل العاب الإنترنت أكثر أمانًا بالنسبة لمُدمني القمار). ونظرًا لأن العاب سلوتس هي النوع المُفضَّل والأكثر انتشارًا بين لاعبي الكازينو اون لاين فإن فرق اللجنة قد بذلت جهدًا مُضاعفًا لمراجعته والتحقق منه.

تستهدف الضوابط الجديدة التي أقرتها اللجنة ضرورة تقليل “سرعة اللعب” وذلك نظرًا لأنها تدفع اللاعبين للمُقامرة بمزيدٍ من الأموال وهو ما يفتح الباب للمفاهيم والأفكار التي تُعزز الإدمان مثل مُطاردة الخسائر أو الحصول على الفوز الذي سيُعوِّض كل الخسائر الماضية! بينما قررت اللجنة حظر الميزَّات التي تُسرِّع الدوران مثل خاصية AutoPlay وكذلك الميزات التي تُحوِّل الخسائر إلى انتصارات مثل رموز Wild و Scatter والدورات المجانية.

بداية من يوم 31 اكتوبر. أصدرت اللجنة إعلانًا لكل كازينوهات الإنترنت ينص على ما يلي:

• جعل مدة الدورة الواحدة 2.5 ثانية.
• إيقاف خاصية التشغيل التلقائي.
• إلغاء ميزة الدورات السريعة.
• إيقاف المُؤثرات البصرية والصوتية وكذلك ميزّات المكافأة التي توحي بتحقيق الفوز عند الخسارة.

وفي نفس البيان أشارت اللجنة إلى ضرورة إلغاء ميزة التشغيل التلقائي والدورات السريعة نظرًا لأن هذه العاب سلوتس تحمل متوسط خسائر أعلى من أي منتج قمار آخر على الإنترنت.

بالإضافة إلى ذلك. اشارت اللجنة أيضًا إلى ضرورة عرض إجمالي خسائر ومكاسب اللاعبين خلال الجلسة وعدم الإكتفاء بعرض نتائج الدورات السابقة فقط.

ما الذي يتعين على شركات الألعاب والكازينوهات فعله؟

من المُرجح أن تتحايل الكازينوهات على هذا الحظر من خلال تقديم دورات مجانية للاعبين في المناسبات المُختلفة. بينما شركات الألعاب فسوف تكون مُضطرة إلى تعديل كافة العاب سلوتس التي تحتوي على ميزات المكافأة المُختلفة.

ولا يوجد كازينو مرخص لا يُمكنه الإذعان لهذا القرار حيث أن لجنة UKGC تفرض غرامات ضخمة وتُهدد بسحب الترخيص أحيانًا إذا لم يتم تنفيذ قراراتها!

إيقاف عمليات السحب العكسي

بالإضافة إلى التغييرات التي أقرتها لجنة العاب القمار في المملكة المتحدة على العاب سلوتس. فقد أصدرت اللجنة أيضًا قرارًا بإلغاء “عمليات السحب العكسية” وهي وظيفة تسمح للاعبين بإعادة اللعب باستخدام الأموال التي طلبوا سحبها من قبل؛ وذلك لأن هناك الكثير من كازينوهات الإنترنت التي تقوم بإبطاء سحوبات اللاعبين عمدًا لكي يسقط اللاعبون في الإغراء ويعيدون اللعب باستخدام هذه الأموال ثم يخسرونها وبالتالي يقومون بتسجيل إيداع جديد!

قال نيل ماك آرثر. الرئيس التنفيذي للجنة UKGC. أن اللجنة قد اتخذت إجراءات صارمة لرفع معايير الصناعة والحفاظ على مصالح اللاعبين من خلال إزالة ميزَّات اللعب التي تُغريهم بالمُقامرة بمزيدٍ من الأموال بعد أن استنتجت الكثير من الدراسات وجود أدلى على فقدان تحكم اللاعب في نمط لعبه. وقال: “تعمل لجنة المملكة المتحدة ليل نهار على التأكد من أن اللاعبين يحصلون على تجربة لعب آمنة. لذلك فإننا قُمنا بحظر الميزَّات التي تجعل الألعاب أسرع أو التي توهم اللاعبين بأنهم يُسيطرون على النتائج”. “بالإضافة إلى ذلك فإننا قد قُمنا بحظر ميزات التشغيل التلقائي للألعاب. والميزات التي تجعل الخسائر تبدو كما لو أنها مكاسب. كما أننا قررنا تقليل سرعة الدوران لتكون 2.5 ثانية .. فهناك الكثير من الأدلة التي أثبتت أن هذه الميزَّات زادت من أضرار اللاعبين. ونحن نرى أن هذه الخطوة مُهمة جدًا لجعل المُقامرة نشاطًا ترفيهيًا أكثر أمانًا وكلما وجدنا فرصة لتحقيق هذا المفهوم فإننا سوف نستغلها.

وزارة الثقافة والإعلام البريطانية تُشيد بالخطوة

وافقت وزارة DCMS على الضوابط الجديدة التي أقرتها لجنة المملكة المتحدة لألعاب القمار ووصفت اللجنة بأنها “برنامج يعتمد على الدراسات العلمية لجعل المقامرة نشاطًا ترفيهيًا خاليًا من المشكلات النفسية والاجتماعية”.

كما أشادت الوزارة بهذه الاجراءات التي تهدف إلى “القضاء على الممارسات غير المسؤولة التي تقوم بها الكازينوهات وشركات الألعاب”.

وبهذا الصدد صرَّح وزير الرياضة. نايجل هودلستون قائلًا: “هذه الخطوات سوف تُساعد على التقليل من الوقت والأموال التي سوف ينفقها المُقامرون على الإنترنت. كما أنها ستُقدم المزيد من الحماية والدعم للأشخاص المُعرضين لإدمان القمار .. لذا فإنني أرحب جدًا بهذه الإجراءات ومستعد لاتخاذ المزيد من القرارات التي لحماية اللاعبين البريطانيين”.

زيادة عدد المشتركين في برامج الاستبعاد الذاتي في المملكة المتحدة

خلال السنوات الأخيرة فإن اللاعبين المشتركين في برامج الإستبعاد الذاتي قد زادت بشكلٍ ملحوظ خاصة خلال العام السابق والحالي. حتى فبراير فإن عدد المشتركين في برامج الإستبعاد الذاتي قد زاد بنسبة 21%. وقد وصل عدد الأشخاص المُسجلين خلال يوم واحد إلى 326 شخصًا بنسبة 71% من الذكور و29% من الإناث. الزيادة في نسب المُشتركين تُشير إلى أن عدد الأشخاص المُسجلين في الكازينوهات البريطانية قد ارتفع. وأن نسب عمليات الإيداع قد ارتفعت أيضًا. وبالطبع فإن عدد مُدمني القمار قد ازداد أيضًا. بمعنى آخر. فإنه كلما ازدادت المراهنة عبر الإنترنت زاد عدد المشتركين في برامج الإستبعاد الذاتي.

تأثير فيروس كورونا

فعلى الرغم من أن كثيرٍ من المُحللين كانوا يعتقدون أن الجائحة سوف تُقلل من عدد المُقامرين عبر الإنترنت نظرًا لمشاعر عدم اليقين تجاه العمل والدخل. والقلق بشأن زيادة حالات الإصابة وتكاليف العزل والعلاج إلا أن هذا التصور لم يكن دقيقًا! فعلى الرغم من أن هذه المشاعر كانت منتشرة بين البريطانيين مثل أي شعب آخر إلا أن الجميع كانوا يبحثون عن وسائل الترفيه التي يُمكنهم الإستمتاع بها داخل المنزل. وبالطبع فإن العاب الكازينو اون لاين كانت واحدة من أكثر الوسائل جاذبية للبريطانيين.

وفي الوقت الذي ازداد فيه لاعبو الكازينو بشكلٍ كبير فإن الأشخاص الذين يُحاولون استبعاد أنفسهم من اللعب قد ازدادوا أيضًا. على سبيل المثال. فإن برنامج GamStop قد سجل زيداة بنسبة 21% عن مُعدل التسجيل قبل الجائحة!

وفقًا لـ GamStop. فإن هناك علاقة ارتباطية بين زيادة عدد لاعبي كازينو وزيادة عدد المُسجلين في برنامج الاستبعاد الذاتي مما يعني أن الوافدون الجُدد على كازينوهات الإنترنت يشعرون بأن لديهم ميول إدمانية تجاه المُقامرة. قد تكون هذه الميول حقيقية أو مُجرد مشاعر سلبية سببتها حالة القلق المُفرط التي انتابت الجميع أثناء قضاء فترة طويلة في المنزل.

صرحت الرئيسة التنفيذية للجنة GamStop.Fiona Palmer قائلة: “التسجيل في برنامج جيم ستوب أو أي برنامج استبعاد ذاتي آخر هو خطوة أولى لمواجهة مشكلة إدمان القمار ومع ذلك فيجب ألا تكون الخطوة الأخيرة أيضًا! حيث يجب يطلب المشترك مساعدة من أحد مختصي الصحة النفسية. وعلى الرغم من الوصمة المُرتبطة بإدمان القمار إلا أن هذه الخطوة هي الأهم لذلك فإننا نبحث مع شركائنا إمكانية تقديم هذه المساعدة عبر الإنرتنت لحماية هوية الشخص”. وأضافت قائلة: “العلامة المضيئة في عام 2020 بالنسبة لنا هو زيادة الوعي بأهمية الإستبعاد الذاتي مُقارنةً بالأعوام الماضية. ومن المُهم أن يتطور النظام لتلبية احتياجات اللاعبين الأكثر ضعفًا”.

GamStop تعقد شراكة مع نادي في الدوري الإنجليزي المُمتاز

خلال الفترة الأخيرة وقعت لجنة GamStop أ ول شراكة لها مع نادي في الدوري الإنجليزي المُمتاز وهو Crystal Palace FC. تأتي هذه الخطوة في ظل إتجاه شركات الرهان الرياضي إلى عقد شراكات مع الأندية الرياضية للترويج لخدماتها بين المشجعين. وهي الخطوة التي دفعت لجنة UKGC إلى دراسة قرار منع مشغلي المراهنات الرياضية من عقد شراكات مع الأندية الرياضية من الأساس لتقليل مدى الدعاية الخاص بهم وإمكانية وصولهم إلى الجماهير.

GamStop تُسجل أكبر عدد من المشتركين!

في يوم 22 فبراير 2021. وصل إجمالي عدد المشتركين في خدمة GamStop إلى 200 ألف شخص وهو أكبر عدد من المشتركين على الإطلاق في تاريخ هذه الخدمة! وقد وصل عدد المشتركين في اليوم 326 وهو أعلى رقم يتم تسجيله في تاريخ جيم ستوب. وعلى الرغم من أن إدمان القمار أكثر انتشارًا بين الذكور إلا أن عدد المشتركات من النساء قد ازداد أيضًا حيث أن هناك أكثر من 50 ألف مشتركة. بشكلٍ عام فإن 71% من المشتركين ذكور و 29% منهم إناثًا. و60% من المشتركين تتراوح أعمارهم بين 18 وحتى 35 عامًا.

في شهر يناير 2021. حاول أكثر من 20 ألف شخص مسجل العودة إلى اللعب في الكازينوهات البريطانية ولكنهم مُنعوا. ومع ذلك فإنهم لايزالون قادرين على اللعب في الكازينوهات خارج جيم ستوب التي تحمل تراخيص اللجان الموثوقة مثل كوراساو وجبل طارق وقبرص.

عضوية GamStop هي شرط لجنة العاب القمار البريطانية

بدءًا من عام 2020 فإن لجنة المُقامرة البريطانية قد اشترطت على الكازينوهات التكامل مع جيم ستوب للحصول على الترخيص! ومع ذلك فإن اللاعبين المُسجلين في برنامجGamStop عادة ما يبحثون عن طرق للإلتفاف حوله واللعب في الكازينوهات غير البريطانية.